| Kann ich ohne Registrierung Ihr Angebot ansehen? |
| Ja, Sie können durch unseren Shop surfen und auch Artikel in den Warenkorb legen. Zu Ihrer Sicherheit ist jedoch vor dem Weg zur Kassa die Registrierung notwendig. |
| Sind meine Daten sicher? |
| Ja, unser Shop arbeitet mit einem SSL Sicherheitszertifikat. Ihre persönlichen Angaben und Kreditkartendaten werden verschlüsselt übermittelt und sind so vor Mißbrauch geschützt. |
| Warum komme ich nach der Registrierung nicht in die nächste Ebene? |
| Die häufigste Ursache ein zu kurzes Passwort. Achten Sie darauf dass dieses mindestens 6 Zeichen lang ist. |
| Warum erhalte ich keinen Authentifizierungscode? |
| Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse? Wenn diese stimmt sollten Sie den Authentifizierungscode innerhalb weniger Minuten erhalten. |
| Muss ich mich bei jedem Einkauf erneut registrieren? |
| Nein, nach einmaliger Registrierung reicht die Angabe Ihrer E-Mail Adresse und Ihres Passwortes für den Login. |
| Werden meine Kreditkartendaten gespeichert? |
| Nein, aus Sicherheitsgründen speichern wir diese Daten nicht. Wir speichern lediglich Ihren Namen und Ihre Adresse. |
| Kann ich meine bereits abgeschickte Bestellung widerrufen? |
| Selbstverständlich können Sie ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung widerrufen. Senden Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@magma-tools.de. |
| Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? |
| Tragen Sie bei der Anmeldung Ihre E-Mail Adresse ein und wählen Sie 'Passwort vergessen'? Sie erhalten umgehend ein neues Passwort, das Sie nach dem Login nach Ihrer Wahl ändern können. |
| Was soll ich tun, wenn ich mich trotzdem nicht registrieren kann? |
| Senden Sie ein E-Mail mit Ihrer Adresse an info@magma-tools.de. Wir nehmen dann die Registrierung für Sie vor und senden Ihnen ein Passwort zu. Dieses können Sie dann im Menüpunkt 'Passwort änderen' bearbeiten. |
| Kann ich gleich nach dem Registrieren eine Bestellung abschicken? |
| Nein, wenn Sie sich neu registriert haben, müssen Sie sich bevor Sie die Bestellung tätigen neu anmelden. |
| Kann ich als Erstkunde auf offene Rechnung bestellen? |
| Als Erstkunde können wir leider nur Vorkasse, Nachnahme oder Kreditkarte akzeptieren. Sollten Sie dennoch als Zahlungsbedingung 'Rechnung' wählen wird automatisch gegen Nachnahme versandt. |
| Wieviel betragen die Versandkosten? |
| Nach Österreich und Deutschland verrechnen wir für alle Pakete bis 31,5 kg 8,40€ bis zu einem Warenwert von 240€. Für alle Bestellungen über diesem Wert, die als Paket verschickt werden können, fallen keine Versandkosten an. |
